Di ClubWin, kami percaya hiburan yang baik bukan sekadar menang – ia adalah tentang bermain dalam had yang sihat, dengan kewarasan, dan tanpa menjejaskan kehidupan seharian anda. Ini adalah komitmen kami kepada setiap pemain.
Bermain dalam talian itu sepatutnya menyeronokkan. Ia adalah masa untuk bersantai, mencabar nasib dengan harapan yang positif, dan menikmati detik-detik yang mengujakan. Tapi seperti semua bentuk hiburan lain, ia memerlukan keseimbangan yang betul supaya keseronokkan itu tidak bertukar menjadi sesuatu yang merugikan.
ClubWin mengambil berat tentang kesejahteraan setiap pemain kami – bukan hanya semasa mereka menang, tetapi dalam keseluruhan perjalanan pengalaman mereka di platform kami. Kami telah membina satu rangka kerja permainan bertanggungjawab yang bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi benar-benar direka untuk melindungi dan menyokong pemain kami.
Dalam bahasa yang mudah: kami mahu anda bermain dengan gembira, tapi lebih penting, kami mahu anda terus bahagia selepas selesai bermain. Wang yang digunakan untuk bermain sepatutnya adalah wang lebihan – wang yang anda betul-betul selesa untuk hilangkan tanpa menjejaskan keperluan harian, bil, atau simpanan anda.
Jika pada bila-bila masa anda merasakan permainan mula mengawal anda dan bukan sebaliknya, ClubWin ada di sisi anda dengan alat dan sokongan yang diperlukan untuk membantu.
Semua alat ini tersedia dalam tetapan akaun anda dan boleh diaktifkan pada bila-bila masa
Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam sehari atau seminggu. Sebaik had ditetapkan, sistem ClubWin akan menolak sebarang deposit yang melebihi had tersebut secara automatik, walaupun anda terlupa.
Tetapkan had berapa lama sesi bermain anda boleh berlangsung. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, sistem akan menghantar notifikasi peringatan. Anda boleh memilih untuk berhenti atau memanjangkan sesi dengan sedar.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa terima dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian dicapai, akaun anda akan ditangguhkan sementara untuk tempoh yang anda pilih.
Pilih untuk berehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, akaun anda akan ditangguhkan sepenuhnya dan anda tidak akan boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi.
Untuk situasi yang lebih serius, anda boleh memohon pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun, atau 5 tahun. Akaun anda akan ditutup sepenuhnya dan tidak boleh dibuka semula sehingga tempoh pengecualian tamat.
Semak sejarah permainan, deposit, dan pengeluaran anda secara terperinci. Ketelusan sejarah aktiviti ini membantu anda memahami corak bermain anda dan membuat keputusan yang lebih bijak.
Permainan bertanggungjawab bukan hanya tentang had – ia adalah tentang keseluruhan pengalaman
Sistem ClubWin memantau corak permainan secara berterusan. Jika sistem mengesan perubahan mendadak dalam tabiat bermain anda – seperti deposit yang tiba-tiba meningkat atau sesi yang semakin panjang – pasukan kami akan menghulurkan bantuan dengan lembut dan hormat.
Pasukan sokongan ClubWin dilatih khusus untuk memahami isu berkaitan permainan berlebihan. Mereka akan mendengar tanpa menghukum dan memberikan panduan yang praktikal dalam bahasa yang anda faham.
ClubWin menyediakan bahan pendidikan tentang peluang dan risiko setiap jenis permainan. Kami percaya pemain yang berpengetahuan membuat keputusan yang lebih baik dan lebih menikmati pengalaman bermain mereka.
Proses pengesahan umur kami yang ketat memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh menggunakan platform. Kami menggalakkan ibu bapa untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa jika ada risiko akses tidak sah.
ClubWin tidak menghantar mesej atau notifikasi yang direka untuk menekan anda supaya kembali bermain selepas berhenti. Kami menghormati keputusan anda untuk berehat atau berhenti bermain.
Sistem ClubWin secara automatik menghantar notifikasi peringatan apabila anda telah bermain selama 1 jam berturut-turut, mengingatkan anda untuk berehat sebentar sebelum meneruskan permainan.
Tidak semua orang sedar bila permainan mula menjadi masalah. Ini adalah kerana perubahan itu berlaku secara perlahan. Kenali tanda-tanda awal ini dan ambil tindakan sebelum ia menjadi lebih serius.
Bermain untuk lari daripada masalah atau tekanan; berfikir tentang permainan walaupun tidak sedang bermain; mengabaikan hobi lain kerana lebih suka bermain dalam talian.
Meminjam wang untuk bermain; menyembunyikan tabiat bermain daripada keluarga; berasa tidak tenang jika tidak bermain; mengejar kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar.
Bermain dalam had bajet yang ditetapkan; boleh berhenti pada bila-bila masa; menerima kerugian dengan tenang; hiburan adalah keutamaan, bukan wang.
Tandakan kotak yang berkaitan dengan situasi anda pada masa ini
Saya pernah melewatkan kerja, sekolah, atau tanggungjawab keluarga kerana bermain
Saya bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas
Saya berasa perlu mempertaruhkan jumlah yang lebih besar untuk mendapat kepuasan yang sama
Saya pernah cuba berhenti bermain tetapi tidak berjaya
Saya merasa gelisah atau mudah marah apabila tidak bermain
Saya menyembunyikan berapa banyak masa atau wang yang digunakan untuk bermain
Jika anda menanda dua atau lebih kotak di atas, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan ClubWin atau mengaktifkan alat pengecualian diri dalam tetapan akaun anda.
Permainan bertanggungjawab bukan projek sementara atau aktiviti PR untuk kami. Ini adalah nilai teras yang sebati dalam cara ClubWin beroperasi sejak hari pertama platform ini dilancarkan.
Kami melabur secara berterusan dalam latihan kakitangan, pembangunan alat teknologi, dan penyelidikan tentang amalan terbaik industri hiburan dalam talian yang bertanggungjawab. Setiap tahun, kami mengkaji semula polisi dan prosedur permainan bertanggungjawab kami untuk memastikan ia kekal relevan dan berkesan.
Kami juga bekerjasama dengan pakar-pakar dalam bidang kesihatan mental dan kaunseling untuk memastikan pendekatan kami kepada isu permainan berlebihan adalah berdasarkan bukti dan benar-benar membantu mereka yang memerlukan sokongan.
Pada akhirnya, platform yang paling berjaya bukan yang memiliki pemain paling ramai – ia adalah platform yang pemainnya merasa dihargai, dilindungi, dan ingin kembali kerana mereka benar-benar menikmati pengalaman itu, bukan kerana mereka terperangkap. Itulah ClubWin yang ingin kami bina dan kekalkan.
Perlukan Bantuan Segera?
Hubungi pasukan sokongan ClubWin melalui live chat dalam platform kami. Kami ada 24/7 dan siap membantu anda dengan sepenuh hati.